【ステップ5】

その１

旅行会社ってどんな種類の会社があるのでしょう？

ここで、この項目をご存知の方は読み飛ばしていただいてけっこうです・・・

しかし、以外に友人達の中でも「旅行業界」はどんな会社が同じカテゴリー（部門）に入っているのか？という
質問を受けることがあります
但し、その範疇はとても大きくなったり、ごくごく少数になったりしますが
ここでは主に一般的に言えるかな・・？というお仲間の会社を紹介します
＊ここでは海外旅行のみについてお話を進めさせていただきます





一般的にお客様が旅行会社、とおっしゃる会社は、
お店があってカウンターがあり、ＪＲのチケットを購入したり、パッケージ旅行（国内・外）を選んで申し込んだり・・
とするお店・・（某ＪＴＢとか？某日旅・・？）
又は、最近とみに増えた海外航空券（様々な料金体系の）や海外のホテルやパッケージ旅行を相談したり、選んだり・・
とするお店（某ＨＩＳとか？某マップ・・？）

しかし、私も旅行会社に入社するまで上記のような会社だけであろう・・・と思っていました（知りませんでした・・・）
しかし・・しかし・・・その種類の会社だけではなく、
実際はお客様が個人で申し込むことができない会社もたくさん・・・あったのです・・・




私が１番最初にお仕事をした会社・・現在は残念ながらございません・・が、
（英国で英語学校へ行っていた時に父が日本から新聞記事を送ってくれたときの衝撃は忘れられません）
その会社も当初は旅行会社のみにパッケージツアーを卸す（売る）、
いわゆる「ホールセール」と言われる会社でした
ですから、予約部へかかってくるお申し込みの電話は全て旅行会社さんからでした

各旅行会社のカウンターに訪れたお客様が選んだパッケージ旅行のお申し込みを受けて、旅行会社の社員から
そのお客様の申し込みがある・・・ということです
後にこの体制が変わってきて、どなたでも直接そのパッケージ旅行を申し込めることができるようになりましたが・・・




次にそのホールセールと言われる会社（または海外旅行パッケージを売っていている会社）は、
ではそのパッケージ旅行をどのように作っていたか・・・？というと、旅行に不可欠なのは、

１）	航空券	a.航空会社より購入	A.航空券を購入している会社から購入する
２）	ホテル	b.ホテルから部屋を購入	B.ホテルの部屋を購入している会社から購入する
３）	観光	c.現地の会社へ依頼	C.観光を購入している会社から購入する
４）	添乗員	d.自社の社員	D.添乗員を派遣している会社から来てもらう

上記の表の中で小文字のａ〜ｄ　までホールセールの会社が自社で行えればよいのですが、
実は大文字のＡ〜Ｄ　までを自社ではなく、それぞれの専門の他社から購入している会社もあります

また、もちろん航空券は自社で購入（以下、仕入れとします）し、
ホテル・観光（上記２）と３）ですね・・）はそれぞれの専門の他社から仕入れる（購入している）・・
という会社も多々あります

ＡからＤまでの大文字の部分を請け負い、専門としている会社も旅行会社の仲間です
そして、それぞれの会社はあまり一般のお客様には接することのない会社が多いです
このような会社をこれから順にご紹介していきます




次回は１）の航空券について・・・です

ステップ５その２


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